जापान, लंबे समय से सांस्कृतिक साज़िश के केंद्रों में से एक रहा है। चाहे वह इकिगाई की उनकी अवधारणा हो जिसे विभिन्न क्षेत्रों के लोग अपने जीवन के सच्चे उत्तर को खोजने के तरीके के रूप में स्वीकार करते हैं, एनीमे और घिबली फिल्मों की लगातार बढ़ती अपील, या एक जापानी व्यक्ति की बेदाग जीवनशैली, जो उनके भोजन, पहनावे और कार्यस्थल के तौर-तरीकों से झलकती है। सांस्कृतिक और तकनीकी समृद्धि का एक सच्चा खजाना, जापान से जुड़ा कोई भी व्यक्ति या चीज़ जीवन दर्शन, अनुशासन और दोनों के मिश्रण से मिलने वाले आनंद की गहरी समझ से संपन्न होती है।
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विशेष रूप से, जापान में प्रचलित कार्य नीति, समयबद्धता की प्रबल भावना, तौर-तरीके और सबसे बढ़कर उत्कृष्टता की खोज उन सभी लोगों के लिए गहन समझ का विषय है जो जापानी पेशेवरों के साथ काम करना चाहते हैं। जापानी शिंकानसेन ट्रेन तकनीक-बुलेट ट्रेन, एक से अधिक तरीकों से इन गुणों को मूर्त रूप देती है और समय की पाबंदी और तकनीकी उन्नति का एक अद्वितीय प्रतीक बन गई है। यह न केवल ट्रेन की गति है, बल्कि इसने जापानी लोगों के दैनिक जीवन और समय को कैसे आकार दिया है, जो इसे विस्मय की भावना के योग्य बनाता है। बुलेट ट्रेन और जापान के साथ जुड़ना निश्चित रूप से भारतीय परिवहन क्षेत्र में क्रांति लाने में एक महत्वपूर्ण कदम है, लेकिन यह राष्ट्र की प्रगति को पहले से कहीं अधिक तेजी से ट्रैक करने के लिए प्रतिबद्ध होने के बारे में भी है।
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एनएचएसआरसीएल में, जापानी संस्कृति और भाषा इस बात का अभिन्न अंग हैं कि हम यात्रा के नए युग को कैसे आकार देते हैं। बड़ी संख्या में लोगों के परिवहन में दक्षता, सुरक्षा और समय की पाबंदी के लिए स्किनकैनसेन की प्रतिबद्धता को ध्यान में रखते हुए, हमारा लक्ष्य व्यावसायिकता और उत्कृष्टता के प्रमुख दर्शन और मानदंडों को अपनाना और लागू करना है। जापानी संस्कृति और भाषा के बारे में सीखने की कोई कमी नहीं है।
हमारा दृढ़ विश्वास है कि किसी भाषा को सीखना व्यक्ति के सोचने के तरीके को बदलना है। जापान में ठीक से आत्मसात करने के लिए, भाषा में संवाद करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। यह न केवल किसी के दैनिक कार्यों को कम से कम कठिनाइयों के साथ पूरा करना आसान बनाता है, बल्कि उन्हें अपनी गहरी संस्कृति, परंपरा और विरासत से भी परिचित कराता है। ओहायु गोज़ाइमासु (गुड मॉर्निंग), कोनिचिवा (हैलो), ओ जेनकी देसु का? (आप कैसे हैं?), ओयासुमी नासाई (गुड नाइट), कुदासाई (कृपया), सयोनारा (अलविदा), और अरिगातो गोज़ाइमास (धन्यवाद) जैसे रोज़मर्रा के जापानी वाक्यांशों के उच्चारण को बेहतर बनाना हमेशा एक अच्छी शुरुआत होती है, इसके बाद भाषा पाठ्यक्रम लेना चाहिए ताकि आप वास्तव में जापानी भाषा को सीख और समझ सकें।
हाल के वर्षों में, जापान ने दुनिया भर के लोगों के लिए अवसरों के द्वार खोलने शुरू कर दिए हैं। नतीजतन, देश में आने वाले बहुत से लोग इसके गहरे पारंपरिक मूल्यों के बारे में ज़्यादातर अनभिज्ञ होते हैं और अक्सर देश में काम और जीवन की गति के साथ तालमेल बिठाना उनके लिए मुश्किल होता है। जापानी लोग विभिन्न क्षेत्रों में अपनी विशेषज्ञता, अविश्वसनीय समय की पाबंदी, नवाचार, प्राचीन इतिहास के साथ अविश्वसनीय आधुनिकीकरण, अनुष्ठानिक कार्य संस्कृति और सबसे महत्वपूर्ण रूप से दूसरों के प्रति जागरूकता के लिए जाने जाते हैं। इसलिए, थोड़ा गहराई से जानना, जापानी लोगों के रोज़मर्रा के जीवन के बारे में जानकारी हासिल करना और सबसे महत्वपूर्ण रूप से उनकी संस्कृति के साथ आसानी से घुलने-मिलने के लिए अपनी संस्कृति के साथ उल्लेखनीय समानताएँ तलाशना और भी महत्वपूर्ण हो जाता है। यहाँ कुछ पहलू दिए गए हैं, जिनमें से कुछ भारतीय संस्कृति से बहुत अलग नहीं हैं, जिन्हें ध्यान में रखना चाहिए:
भारत की तरह ही जापान में भी एक अच्छी तरह से विकसित पदानुक्रमित कार्य संस्कृति है। 'सान', 'समा' (एक महान व्यक्ति के लिए), 'सेंसि' (शिक्षकों के लिए) आदि जैसे सम्मानसूचक शब्दों का उपयोग भारत में 'श्री' (सम्मान की उपाधि), 'जी', 'सद्गुरु' (धार्मिक व्यक्ति के लिए), 'पंडित' (विद्वानों के लिए) आदि के उपयोग के समानांतर है। लेकिन ध्यान देने वाली बात यह है कि जहाँ जापान ने पूरे देश में एक समान प्रणाली स्थापित की है, वहीं भारत में सम्मानसूचक शब्दों का उपयोग देश भर में अलग-अलग है।
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दोनों देशों में परिवार के बुजुर्गों को बहुत सम्मान और आदर की दृष्टि से देखा जाता है। जहाँ भारतीय अपने बुजुर्गों के पैर छूकर उनके प्रति सम्मान प्रदर्शित करते हैं, वहीं जापान में बड़ों से आशीर्वाद लेते समय गहरी प्रणाम और देखभाल के शब्दों का इस्तेमाल किया जाता है। दोनों देशों की संस्कृतियों के बीच एक और आम बात है संयुक्त परिवार प्रणाली, जिसे आज भी सभी वर्गों और आयु के लोगों द्वारा बहुत सराहा और अपनाया जाता है।
- अगर आप भारतीय हैं और हाल ही में काम के लिए जापान गए हैं, तो आप पाएंगे कि उनके कार्यस्थल पर बातचीत ज़्यादा औपचारिक होती है। एक-दूसरे को पहले नाम से पुकारना बिलकुल भी सही नहीं है और इसे असभ्य माना जाता है। ध्यान देने वाली एक और बात यह है कि जब ऑफ़िस के लिए तैयार होने की बात आती है तो ‘बिज़नेस कैज़ुअल’ का विचार जापान में मौजूद नहीं है। पुरुष ज़्यादातर ग्रे, काले या नेवी सूट और टाई में घूमते नज़र आते हैं जबकि महिलाएँ स्कर्ट के साथ सफ़ेद बटन-डाउन शर्ट और मैचिंग ब्लेज़र पहनती हैं।
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अधिकांश जापानी कंपनियों के लिए ‘हो-रेन-सो’ के मंत्र का पालन करना आम बात है। यह शब्द एक स्मरणीय उपकरण है जो तीन क्रियाओं के पहले शब्दांश को जोड़ता है: होउकोकू (रिपोर्ट), रेनराकू (संपर्क) और सौदान (परामर्श)। इसका मुख्य रूप से मतलब है कि जापान में कर्मचारियों को अपने वरिष्ठों को हर समय अपने कार्यों के बारे में सूचित रखना चाहिए और उनसे परामर्श किए बिना कोई निर्णय नहीं लेना चाहिए। चाहे निर्णय कितना भी बड़ा या छोटा क्यों न हो, इसे कमांड की एक श्रृंखला से गुजरना चाहिए और वरिष्ठों से अनुमोदन की मुहर लेनी चाहिए।
शायद जापानी कंपनियों द्वारा जोर दिए जाने वाले सबसे महत्वपूर्ण मूल्यों में से एक कर्मचारियों के बीच समूह सद्भाव है। संगठन के भीतर एक समग्र दृष्टिकोण और शांतिपूर्ण सहयोग के लिए, समूह सहमति पर अधिक जोर दिया जाता है। कर्मचारियों से अपेक्षा की जाती है कि वे एक-दूसरे के शेड्यूल और जरूरतों के अनुकूल होने के लिए अपनी क्षमता से ऊपर उठें। व्यक्तिगत जरूरतों पर निस्वार्थता को प्रमुखता दी जाती है और प्रबंधकों से अक्सर यह अपेक्षा की जाती है कि वे टीम के सदस्यों के बीच समूह सद्भाव को प्रोत्साहित करते हुए एक संरक्षक और मार्गदर्शक की अपनी भूमिका को गंभीरता से लें।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि उच्च उत्पादकता हमेशा बेहतर काम का परिणाम नहीं होती है। कंपनियों और लोगों को सफल होने के लिए, एकरसता की बेड़ियों से मुक्त होना और ऐसी गतिविधियों में शामिल होना महत्वपूर्ण है जो समग्र कार्यों को बेहतर बनाएगी। जापानी कर्मचारियों द्वारा काइज़ेन के इस अनुकूलन - जिसका व्यापक रूप से अनुवाद 'सुधार' के रूप में किया जाता है - ने उन्हें अपने और अपने आस-पास के वातावरण में थोड़ी सी भी वृद्धि की सराहना करने के लिए प्रेरित किया है। कुल मिलाकर, काम पर या घर पर, एक केंद्रित और ऊर्जावान दिमाग रखने को जापानी कर्मचारियों के बीच प्रोत्साहित किया जाता है ताकि वे उन चीजों पर ध्यान दे सकें जो उनके लिए सबसे ज्यादा मायने रखती हैं और उच्च दक्षता के लिए खुद को बेहतर बनाने के तरीके लगातार खोजती रहती हैं।
क्या जापानी लोगों की तुलना में सावधानी के लिए कोई बेहतर पर्याय हो सकता है? यह नोटिस करना मुश्किल नहीं है कि जापानी लोग विवरणों का कितना ध्यान रखते हैं। 'यह इतना महत्वपूर्ण नहीं है' एक ऐसा रवैया है जिसका वे समर्थन नहीं करते हैं और शायद यही कारण है कि वे 'देखभाल' को अपने दिमाग से एक भी चीज़ नहीं निकलने देते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि वे छोटी चीज़ों और विवरणों के बारे में इतना ध्यान रखते हैं कि उनके व्यवसाय में हर एक चीज़ मायने रखती है। उदाहरण के लिए, उनके बेंटो बॉक्स को ही लें। साफ-सफाई, कार्यक्षमता और खाने में आसानी का प्रतिबिंब, बेंटो बॉक्स एक सावधानी से तैयार किया गया लंचबॉक्स है जिसमें विभिन्न प्रकार के स्वाद, बनावट और स्वाद होते हैं। अब कल्पना कीजिए, यदि एक आदर्श लंचबॉक्स बनाने में इतनी सोच-विचार किया जाता है, तो जब प्रौद्योगिकी, ऑटोमोबाइल, बुनियादी ढांचे आदि जैसी अन्य बड़ी चीजों को विकसित करने की बात आएगी, तो वे क्या करेंगे?
जापान में एक कहावत है, "दस मिनट पहले पहुँचना जल्दी है, पाँच मिनट पहले पहुँचना समय पर पहुँचना है, समय पर पहुँचने का मतलब है कि आप देर से पहुँचे हैं।" समय पर पहुँचने का विचार जापानी जीवनशैली में समाया हुआ है। आधिकारिक बैठकों में पहुँचने से लेकर लंच डेट पर जाने तक, सब कुछ समय पर किया जाता है और एक-दूसरे के शेड्यूल या योजना का समर्थन करने के दृष्टिकोण के साथ। वास्तव में, जापान में सिर्फ़ लोग ही नहीं, यहाँ तक कि ट्रेनें भी समय के सख्त नियम का पालन करती हैं। शिंकानसेन या जापानी बुलेट ट्रेन हमेशा समय पर पहुँचने का रिकॉर्ड रखती है। देश में अन्य परिवहन प्रणालियाँ भी यही करती हैं। यदि वे कुछ सेकंड भी देरी से पहुँचती हैं, तो उचित घोषणा की जाती है और स्टेशन स्टाफ़ द्वारा माफ़ी माँगी जाती है। ऐसे देश में जहाँ समय पर पहुँचना वादा निभाने के बराबर माना जाता है, वहाँ कार्यकुशलता, उत्पादकता और तत्परता ऐसे गुण हैं जो किसी व्यक्ति में उनके कार्य मानकों के अनुरूप होने के लिए होने चाहिए। इसलिए, यदि आपने जापान में काम करने का मन बना लिया है, तो आपको जापानियों की तरह अपने समय के बारे में सख्त होना सीखना चाहिए।
जापान के एक हिस्से का अनुभव करना एक बात है, फिर भी, जापान में होना और वहां के दैनिक जीवन के पूरे स्पेक्ट्रम को देखना एक बिल्कुल नई बात है। कोई व्यक्ति न केवल अपने सिस्टम की प्रशंसा करता है, बल्कि उन सभी की पूर्ण प्रासंगिकता को भी समझता है। निस्संदेह यह जीवन को बदलने वाला अवसर है, किसी भी स्थान की सांस्कृतिक और व्यावसायिक संवेदनशीलता पर एक ठोस अग्रदूत होना हमेशा मददगार होता है।
जापान, इसकी संस्कृति, भाषा और प्रौद्योगिकी NHSRCL के काम का अभिन्न अंग हैं। हम इस बात को समझते हैं कि इससे बहुत कुछ सीखा जा सकता है, यही वजह है कि हम अपने कर्मचारियों के लिए जापान आधारित प्रशिक्षण प्रणाली तैयार करने पर हमेशा ज़ोर देते हैं। चूँकि हाई-स्पीड रेल तकनीक को जापानी शिंकानसेन ट्रेन तकनीक से अपनाया जा रहा है, इसलिए दो देशों के अधिकारियों के बीच निर्बाध अंतर-देशीय आदान-प्रदान की आवश्यकता है। यह एक मुख्य कारण है कि जापानी भाषा में दक्षता हासिल करने से जीवनशैली प्रणालियों की सहानुभूतिपूर्ण समझ विकसित होगी। जापान फाउंडेशन द्वारा विकसित जापानी भाषा और संस्कृति पर एक प्रशिक्षण कार्यक्रम मौखिक संचार के लिए जापानी भाषा सीखने और उसका उपयोग करने और जापानी संस्कृति को बेहतर ढंग से समझने में सहायक है।
यह इन सभी पहलुओं का संयोजन है जिसे पूरी ईमानदारी से अपनाया जाता है, जो जापान के समृद्ध ज्ञान और यादों के सकारात्मक सेट को बढ़ावा देता है, जो एक राष्ट्र के रूप में हमें प्रदान करने के लिए जापान के पास है और इसके विपरीत। यह ऐसे आदान-प्रदान के माध्यम से है जो शिंकानसेन प्रौद्योगिकी को न केवल जापान के लिए गर्व का विषय बनाता है, बल्कि भारत के लिए क्रांतिकारी प्रगति का एक आदर्श वाहन बनाता है।
